ログインできないとき

1. 前回と同じサインイン方法・同じメールアドレスを使っているか確認します。
2. Wi-Fiとモバイル通信を切り替えて、もう一度試します。
3. アプリを最新のバージョンに更新します。

wannaにはパスワードがありません。パスワードの再設定も不要です。

• 「有効なメールアドレスを入力してください」: メールアドレスに入力ミスや余分な空白がないか確かめます。
• 「しばらく時間をおいてから再度お試しください」: 短い時間に何度もリンクを送ったときに表示されます。数分待ってから試します。
• リンクをタップしてもアプリが開かない: wannaを入れた端末でメールを開き、リンクをタップします。パソコンで開いてもサインインできません。

• サインインリンクのメールが届かないとき

• 「Googleサインインに失敗しました」: もう一度アイコンをタップし、開いた画面でアカウントを選ぶところまで操作します。
• 「Appleサインインに失敗しました」: 端末でApple IDにサインインしているか確かめます。

サインイン方法、表示されたメッセージ、発生した日時を添えてお問い合わせください。

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