ログインできないとき
ログイン失敗時に確認すべき項目を優先順でまとめています。
最初に確認すること
- メールアドレスの入力ミスがないか確認します。
- パスワード再設定を試します。
- ネットワーク接続をWi-Fi/4Gで切り替えて再試行します。
解決しない場合
解決しない場合は、発生時刻・端末情報・エラーメッセージを添えてお問い合わせください。調査が早くなります。
ログイン失敗時に確認すべき項目を優先順でまとめています。
解決しない場合は、発生時刻・端末情報・エラーメッセージを添えてお問い合わせください。調査が早くなります。